Asiakaspalvelu
Oma elisa
- Asiakastietojen päivitys ja
osoitteenmuutokset
- Kaapelikortin tilaus
- Kanavapakettien tilaus
Löydät Oma Elisa -tunnuksesi liittymäsi tilausvahvistuksesta. Saat ne tarvittaessa myös asiakaspalvelustamme.
Ohjeet
Ota yhteyttä
Poikkeukselliset palveluajat:
- 24.12. ja 31.12. palvelemme 9-16.30.
- 25.12.-26.12., 1.1. ja 6.1. suljettu.
- Häiriöilmoitukset 24 h.
Asiakaspalvelu
Ota
yhteyttä asiakaspalveluun, kun asiasi liittyy liittymien tai lisäpalveluiden
tilauksiin, sopimusmuutoksiin tai laskutukseen. (ma-pe 8-20, la 9-16.30)
- 050 950 500 (pvm/mpm)
Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun
Tekninen asiakaspalvelu
- Tekninen tukiOta
yhteyttä tekniseen tukeen, kun palvelussasi näyttäisi olevan vikaa
tai teknisiä ongelmia. (ma-pe 8-20, la 9-16.30)
050 960 600 (pvm/mpm)
Häiriöilmoitukset 24 h.
- KäyttötukiOta
yhteyttä Käyttötukeen, kun haluat opastusta mm. seuraavissa asioissa:
- Elisan palveluiden ja tuotteiden käyttöönotto ja käyttö
- Sähköpostiohjelmista Outlook, Outlook Express ja Apple Mail
- Selaimista IE, Firefox ja Safari
- WLAN-asetukset (pääasiassa Elisalta ostetut laitteet)
- Elisa Tietoturvapalvelu ja Elisa Mobile Anti-Virus
- Elisa Mobiililaajakaista
- Elisalta ostettujen digiboksien asetukset (ma-pe 8-20, la 9-16.30)
0600 96 060 (0,89 €/min + pvm/mpm)